Điều Khoản & Điều Kiện

Chào mừng bạn đến với bj36 — nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến phục vụ người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bj36 và người dùng sử dụng dịch vụ tại tên miền bj36.cam và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của bj36, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

bj36 có quyền sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong hệ thống ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là sự chấp thuận các điều khoản đã sửa đổi.

Để sử dụng dịch vụ của bj36, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. bj36 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Đây là chính sách bắt buộc của bj36, không liên quan đến quy định pháp lý địa phương.
• Năng lực hành vi: Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật áp dụng.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời.
• Nguồn tiền hợp pháp: Tiền sử dụng trong tài khoản bj36 phải đến từ nguồn thu nhập hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phạm pháp nào.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ của bj36 hoặc bất kỳ chương trình kiểm soát cờ bạc có trách nhiệm nào mà bạn đã đăng ký trước đó.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại bj36. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng chương trình khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp địa chỉ email hợp lệ, họ tên đầy đủ và thông tin liên hệ chính xác. bj36 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng các giấy tờ tùy thân hợp lệ như Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Bạn phải bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP (nếu có). Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. bj36 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do sự bất cẩn trong việc bảo mật thông tin tài khoản từ phía người dùng.

bj36 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Ngoài ra còn hỗ trợ thẻ quốc tế Visa và Mastercard.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút. Số tiền nạp tối thiểu được quy định theo từng phương thức thanh toán cụ thể.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi được phê duyệt. Thời gian thực tế có thể kéo dài hơn tùy theo quy trình của ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Xác minh danh tính: Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, bạn bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Đây là yêu cầu bắt buộc nhằm đảm bảo an toàn giao dịch.
• Nguồn tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức và tài khoản đã nạp vào. bj36 có quyền từ chối rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận.

bj36 có quyền đặt hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa cho từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động và cấp độ thành viên. Mọi chi tiết về hạn mức và phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trong trang quản lý tài khoản.

Tất cả các hoạt động cá cược trên bj36 — bao gồm cá cược thể thao, đá gà, lô xiên, nổ hũ và casino trực tuyến — đều phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng sản phẩm. Quy tắc chi tiết được công bố trực tiếp trong giao diện của từng trò chơi.

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn thông tin thể thao được bj36 chấp thuận.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, bj36 bảo lưu quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Cá cược đặt sau khi sự kiện đã diễn ra (dù do lỗi hệ thống) sẽ bị hủy tự động.
• bj36 bảo lưu quyền giới hạn số tiền cược tối đa cho từng người chơi hoặc từng sự kiện tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ.

bj36 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn trả thua cược và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Điều kiện vòng cược (Wagering requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu người chơi hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Bội số vòng cược sẽ được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Số dư thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn.
• Một tài khoản — một ưu đãi: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
• Phát hiện gian lận: bj36 sẽ thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để hưởng lợi bất chính.

bj36 có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi chương trình đó đang trong thời gian chạy và bạn đã tham gia hợp lệ.

Nghiêm cấm các hành vi sau đây trên nền tảng bj36:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản phi pháp.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động hệ thống kỹ thuật của bj36.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc bất kỳ điểm yếu nào trong phần mềm để trục lợi bất chính. Khi phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ bj36.
• Mạo danh nhân viên bj36 hoặc bất kỳ người dùng nào khác.
• Đặt cược mang tính chất đối ứng (matched betting) hoặc arbitrage có hệ thống nhằm triệt tiêu rủi ro của nhà cái.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

bj36 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi thông tin bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ đều được thu thập, lưu trữ và xử lý theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật của bj36.

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. bj36 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của bj36. Một số thông tin có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý dù tài khoản đã bị đóng.

Dịch vụ của bj36 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không có gián đoạn hay lỗi kỹ thuật.

• bj36 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả tổn thất do quyết định cá cược của người dùng.
• bj36 không chịu trách nhiệm về các vấn đề kỹ thuật xảy ra ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố đường truyền internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc sự cố do bên thứ ba gây ra.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cá cược, bản ghi hệ thống của bj36 sẽ được coi là bằng chứng cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

bj36 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của bj36 về quản lý rủi ro.

Bạn cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của bj36. Khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi đã hoàn tất các điều kiện còn ràng buộc.

bj36 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, bj36 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống ít nhất 14 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ hoặc làm rõ nội dung, chúng tôi có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bj36 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư theo quy trình thông thường.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản sử dụng dịch vụ hoặc hoạt động tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của bj36 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên website bj36.cam
• Telegram: @bj36support
• Zalo: bj36.cam

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Trong trường hợp tranh chấp phức tạp hơn, bj36 sẽ tiến hành điều tra và đưa ra phán quyết cuối cùng trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường không quá 14 ngày làm việc.

Các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu kỹ thuật từ hệ thống máy chủ của bj36 và dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của bj36 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.